Điều khoản Dịch vụ

DONGYI cung cấp các dịch vụ và sản phẩm sau:

• Thiết bị gia công điện cực chìm (Die-Sinking EDM): Bán và giao hàng các máy gia công điện tử chính xác được thiết kế cho ngành sản xuất khuôn mẫu, hàng không vũ trụ và các ngành công nghiệp linh kiện y tế.
• Dịch vụ gia công khuôn mẫu: Dịch vụ gia công theo hợp đồng cho các ứng dụng EDM phức tạp.
• Giải pháp tích hợp: Hệ thống tự động hóa, tích hợp hệ thống và giải pháp EDM trọn gói.
• Hỗ trợ kỹ thuật: Lắp đặt, đào tạo, bảo trì và dịch vụ hậu mãi.

2.1 Xác nhận đơn hàng: Tất cả các đơn đặt hàng thiết bị đều phải được DONGYI chấp thuận. Chúng tôi có quyền từ chối hoặc hủy bỏ đơn đặt hàng theo quyết định của mình.

2.2 Thông số kỹ thuật: Thông số kỹ thuật, chỉ số hiệu suất và thông số kỹ thuật được cung cấp để tham khảo. Hiệu suất thực tế có thể thay đổi tùy thuộc vào điều kiện vận hành, vật liệu và trình độ chuyên môn của người sử dụng.

2.3 Điều kiện giao hàng: Thời gian giao hàng là ước tính và phụ thuộc vào lịch sản xuất, logistics vận chuyển và thủ tục hải quan. DONGYI không chịu trách nhiệm đối với các chậm trễ nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của chúng tôi.

2.4 Kiểm tra: Khách hàng phải kiểm tra thiết bị khi nhận hàng và báo cáo bất kỳ hư hỏng hoặc sai sót nào trong vòng 7 ngày. Các khiếu nại được nộp sau thời hạn này có thể không được chấp nhận.

3.1 Bảo hành tiêu chuẩn: DONGYI cung cấp bảo hành giới hạn cho các lỗi sản xuất trong vòng 12 tháng kể từ ngày lắp đặt hoặc 18 tháng kể từ ngày giao hàng, tùy theo điều kiện nào xảy ra trước.

3.2 Các trường hợp loại trừ: Bảo hành không áp dụng cho:

• Thiệt hại do sử dụng không đúng cách, sơ suất hoặc sửa đổi không được phép.
• Mòn và hỏng hóc thông thường, các bộ phận tiêu hao hoặc vật liệu điện cực.
• Các yếu tố môi trường như sự tăng đột ngột của dòng điện, điện áp không đúng hoặc chất cách điện bị ô nhiễm.
• Các công việc sửa chữa hoặc bảo dưỡng được thực hiện bởi nhân viên không được ủy quyền.

3.3 Biện pháp khắc phục: Trách nhiệm duy nhất của DONGYI theo bảo hành là sửa chữa hoặc thay thế các bộ phận bị hư hỏng theo quyết định của chúng tôi. Chúng tôi không chịu trách nhiệm về các thiệt hại gián tiếp, tổn thất sản xuất hoặc chi phí gián tiếp.

Khách hàng đồng ý:

• Vận hành thiết bị theo đúng hướng dẫn sử dụng và các quy định an toàn được cung cấp.
• Đảm bảo môi trường lắp đặt đúng cách (nguồn điện ổn định, kiểm soát nhiệt độ, thông gió đủ).
• Cung cấp nhân viên vận hành được đào tạo và tuân thủ lịch bảo trì được khuyến nghị.
• Sử dụng các linh kiện chính hãng DONGYI và vật tư tiêu hao được phê duyệt.
• Tuân thủ tất cả các quy định an toàn và luật môi trường địa phương có liên quan.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, DONGYI sẽ không chịu trách nhiệm về:

• Thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc do hậu quả.
• Mất mát lợi nhuận, thời gian ngừng sản xuất hoặc gián đoạn hoạt động kinh doanh
• Hư hỏng đối với chi tiết gia công, dụng cụ gia công hoặc tài sản của bên thứ ba
• Các khiếu nại phát sinh từ sự cẩu thả hoặc sử dụng sai mục đích của khách hàng

Trách nhiệm tổng cộng của chúng tôi sẽ không vượt quá giá mua của thiết bị hoặc dịch vụ liên quan.

Tất cả các quyền sở hữu trí tuệ liên quan đến thiết bị, phần mềm, tài liệu và dữ liệu kỹ thuật của DONGYI vẫn là tài sản độc quyền của DONGYI. Khách hàng được cấp phép sử dụng không độc quyền và không thể chuyển nhượng các tài liệu được cung cấp, chỉ nhằm mục đích vận hành thiết bị đã mua.

Việc phân tích ngược, sao chép hoặc phân phối trái phép công nghệ độc quyền là hoàn toàn bị cấm.

7.1 Giá cả: Tất cả các giá được niêm yết bằng USD hoặc các loại tiền tệ khác đã thỏa thuận và có thể thay đổi mà không cần thông báo trước cho đến khi xác nhận đơn hàng.

7.2 Lịch thanh toán: Điều khoản thanh toán tiêu chuẩn yêu cầu đặt cọc 30% khi xác nhận đơn hàng, 60% trước khi giao hàng và 10% khi chấp nhận lắp đặt. Điều khoản thanh toán tùy chỉnh có thể được thỏa thuận cho khách hàng đủ điều kiện.

7.3 Thanh toán trễ: Các khoản thanh toán quá hạn có thể bị tính lãi suất 1,51% mỗi tháng hoặc mức lãi suất tối đa được pháp luật cho phép.

Cả hai bên đồng ý duy trì tính bảo mật của thông tin độc quyền, thông số kỹ thuật và điều khoản kinh doanh được tiết lộ trong quá trình hợp tác giữa hai bên. Nghĩa vụ này vẫn có hiệu lực sau khi thỏa thuận chấm dứt.

9.1 Luật áp dụng: Các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật của Cộng hòa Nhân dân Trung Hoa.

9.2 Giải quyết tranh chấp: Mọi tranh chấp phát sinh từ các Điều khoản này sẽ được giải quyết thông qua đàm phán thiện chí. Nếu không được giải quyết trong vòng 30 ngày, tranh chấp sẽ được đưa ra trọng tài theo quy tắc trọng tài thương mại quốc tế.

DONGYI có quyền sửa đổi các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các Điều khoản đã được cập nhật sẽ được đăng tải trên trang web của chúng tôi kèm theo ngày "Cập nhật lần cuối" đã được điều chỉnh. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ của chúng tôi sau khi có những thay đổi này được coi là sự chấp nhận các Điều khoản đã được sửa đổi.