Condiciones Servicio

DONGYI ofrece los siguientes servicios y productos:

• Equipos de electroerosión por penetración: Venta y entrega de máquinas de descarga eléctrica de precisión diseñadas para las industrias de fabricación de moldes, aeroespacial y de componentes médicos.
• Servicios de mecanizado de moldes: Servicios de fabricación por contrato para aplicaciones complejas de electroerosión.
• Soluciones integradas: Sistemas de automatización, integración de sistemas y soluciones de electroerosión llave en mano.
• Asistencia técnica: Instalación, formación, mantenimiento y servicio posventa.

2.1 Aceptación del pedido: Todos los pedidos de equipos están sujetos a la aceptación de DONGYI. Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar pedidos a nuestra discreción.

2.2 Especificaciones: Las especificaciones del equipo, las métricas de rendimiento y los parámetros técnicos se proporcionan como referencia. El rendimiento real puede variar en función de las condiciones de funcionamiento, los materiales y la experiencia del usuario.

2.3 Condiciones de entrega: Los plazos de entrega son estimaciones y están sujetos a los plazos de fabricación, la logística de envío y el despacho de aduanas. DONGYI no se hace responsable de los retrasos más allá de nuestro control razonable.

2.4 Inspección: Los clientes deben inspeccionar los equipos en el momento de la entrega e informar de cualquier daño o discrepancia en un plazo de 7 días. Es posible que no se acepten reclamaciones realizadas después de este plazo.

3.1 Garantía estándar: DONGYI proporciona una garantía limitada que cubre defectos de fabricación por un período de 12 meses desde la fecha de instalación o 18 meses desde el envío, lo que ocurra primero.

3.2 Exclusiones: La garantía no cubre:

• Daños causados por uso indebido, negligencia o modificaciones no autorizadas.
• Desgaste normal, piezas consumibles o materiales de los electrodos.
• Factores ambientales como subidas de tensión, voltaje inadecuado o líquido dieléctrico contaminado.
• Reparaciones o revisiones realizadas por personal no autorizado.

3.3 Remedio: La única obligación de DONGYI bajo garantía es reparar o reemplazar las piezas defectuosas a nuestra discreción. No somos responsables de daños consecuentes, pérdidas de producción o costes indirectos.

Los clientes aceptan:

• Utilizar los equipos de acuerdo con los manuales y las directrices de seguridad proporcionados.
• Garantizar un entorno de instalación adecuado (suministro eléctrico estable, control de temperatura, ventilación adecuada).
• Proporcionar operadores formados y seguir los programas de mantenimiento recomendados
• Utilizar piezas originales DONGYI y consumibles homologados
• Cumplir todas las normativas locales de seguridad y las leyes medioambientales aplicables.

En la máxima medida permitida por la ley, DONGYI no será responsable de:

• Daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes
• Pérdida de beneficios, parada de la producción o interrupción de la actividad empresarial
• Daños a piezas de trabajo, herramientas o bienes de terceros.
• Reclamaciones por negligencia o uso indebido por parte del cliente

Nuestra responsabilidad total no superará el precio de compra del equipo o servicio en cuestión.

Todos los derechos de propiedad intelectual de los equipos, software, documentación y datos técnicos de DONGYI son propiedad exclusiva de DONGYI. A los clientes se les concede una licencia no exclusiva e intransferible para utilizar los materiales proporcionados únicamente para el funcionamiento de los equipos adquiridos.

Queda terminantemente prohibida la ingeniería inversa, la copia o la distribución no autorizada de tecnología patentada.

7.1 Fijación de precios: Todos los precios se indican en USD u otra divisa acordada y están sujetos a cambios sin previo aviso hasta la confirmación del pedido.

7.2 Calendario de pagos: Las condiciones estándar requieren un depósito de 30% tras la confirmación del pedido, 60% antes del envío y 10% tras la aceptación de la instalación. Se pueden negociar condiciones de pago personalizadas para clientes cualificados.

7.3 Pago fuera de plazo: Los pagos atrasados pueden devengar intereses de 1,5% al mes o el tipo máximo permitido por la ley.

Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información privada, las especificaciones técnicas y las condiciones comerciales reveladas durante el transcurso de nuestra relación. Esta obligación perdura tras la rescisión del acuerdo.

9.1 Ley aplicable: Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación de la República Popular China.

9.2 Resolución de litigios: Cualquier disputa derivada de estas Condiciones se resolverá mediante negociación de buena fe. Si no se resuelven en un plazo de 30 días, las controversias se someterán a arbitraje de conformidad con las normas de arbitraje comercial internacional.

DONGYI se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los términos actualizados se publicarán en nuestro sitio web con una fecha revisada de "Última actualización". El uso continuado de nuestros servicios después de tales cambios constituye la aceptación de los Términos modificados.