Condizioni di Servizio

DONGYI fornisce i seguenti servizi e prodotti:

• Apparecchiature per elettroerosione a tuffo: Vendita e consegna di macchine a scarica elettrica di precisione progettate per la produzione di stampi, l'industria aerospaziale e dei componenti medicali.
• Servizi di lavorazione degli stampi: Servizi di produzione a contratto per applicazioni EDM complesse.
• Soluzioni integrate: Sistemi di automazione, integrazione di sistemi e soluzioni EDM chiavi in mano.
• Assistenza tecnica: Installazione, formazione, manutenzione e assistenza post-vendita.

2.1 Accettazione dell'ordine: Tutti gli ordini di attrezzature sono soggetti all'accettazione da parte di DONGYI. Ci riserviamo il diritto di rifiutare o annullare gli ordini a nostra discrezione.

2.2 Specifiche: Le specifiche dell'apparecchiatura, le metriche delle prestazioni e i parametri tecnici sono forniti come riferimento. Le prestazioni effettive possono variare in base alle condizioni operative, ai materiali e all'esperienza dell'utente.

2.3 Termini di consegna: I tempi di consegna sono stimati e soggetti ai programmi di produzione, alla logistica di spedizione e allo sdoganamento. DONGYI non è responsabile per ritardi al di fuori del nostro ragionevole controllo.

2.4 Ispezione: I clienti devono ispezionare le apparecchiature alla consegna e segnalare eventuali danni o discrepanze entro 7 giorni. I reclami presentati dopo questo periodo non potranno essere accettati.

3.1 Garanzia standard: DONGYI fornisce una garanzia limitata che copre i difetti di fabbricazione per un periodo di 12 mesi dalla data di installazione o di 18 mesi dalla spedizione, a seconda di quale si verifichi per prima.

3.2 Esclusioni: La garanzia non copre:

• Danni causati da uso improprio, negligenza o modifiche non autorizzate
• Normale usura, parti di consumo o materiali dell'elettrodo
• Fattori ambientali come sbalzi di tensione, tensione impropria o fluido dielettrico contaminato.
• Riparazioni o interventi di assistenza eseguiti da personale non autorizzato

3.3 Rimedio: L'unico obbligo di DONGYI nell'ambito della garanzia è quello di riparare o sostituire le parti difettose a nostra discrezione. Non siamo responsabili per danni conseguenti, perdite di produzione o costi indiretti.

I clienti accettano di:

• Utilizzare le attrezzature in conformità con i manuali e le linee guida di sicurezza fornite.
• Garantire un ambiente di installazione adeguato (alimentazione stabile, controllo della temperatura, ventilazione adeguata).
• Fornire operatori addestrati e seguire i programmi di manutenzione raccomandati.
• Utilizzare parti originali DONGYI e materiali di consumo approvati.
• Rispettare tutte le norme di sicurezza locali e le leggi ambientali applicabili.

Nella misura massima consentita dalla legge, DONGYI non sarà responsabile per:

• danni indiretti, incidentali, speciali o consequenziali
• Perdita di profitti, interruzione della produzione o interruzione dell'attività commerciale
• Danni ai pezzi, agli utensili o ai beni di terzi
• Richieste di risarcimento derivanti da negligenza o uso improprio da parte del cliente

La nostra responsabilità totale non supererà il prezzo di acquisto dell'apparecchiatura o del servizio in questione.

Tutti i diritti di proprietà intellettuale delle apparecchiature, del software, della documentazione e dei dati tecnici di DONGYI rimangono di proprietà esclusiva di DONGYI. Ai clienti viene concessa una licenza non esclusiva e non trasferibile per l'utilizzo dei materiali forniti esclusivamente per il funzionamento delle apparecchiature acquistate.

Il reverse engineering, la copia o la distribuzione non autorizzata della tecnologia proprietaria sono severamente vietati.

7.1 Prezzi: Tutti i prezzi sono espressi in dollari USA o in altra valuta concordata e sono soggetti a modifiche senza preavviso fino alla conferma dell'ordine.

7.2 Calendario dei pagamenti: I termini standard richiedono un deposito di 30% alla conferma dell'ordine, 60% prima della spedizione e 10% all'accettazione dell'installazione. Per i clienti qualificati è possibile negoziare termini di pagamento personalizzati.

7.3 Ritardo nei pagamenti: I pagamenti in ritardo possono comportare l'addebito di interessi pari all'1,5% al mese o al tasso massimo consentito dalla legge.

Entrambe le parti si impegnano a mantenere la riservatezza sulle informazioni proprietarie, sulle specifiche tecniche e sui termini commerciali divulgati nel corso del rapporto. Questo obbligo sopravvive alla risoluzione del contratto.

9.1 Legge applicabile: Le presenti Condizioni sono disciplinate e interpretate in conformità alle leggi della Repubblica Popolare Cinese.

9.2 Risoluzione delle controversie: Qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini dovrà essere risolta attraverso una negoziazione in buona fede. Se non risolte entro 30 giorni, le controversie saranno sottoposte ad arbitrato secondo le regole dell'arbitrato commerciale internazionale.

DONGYI si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. I termini aggiornati saranno pubblicati sul nostro sito web con una data di "Ultimo aggiornamento" modificata. L'uso continuato dei nostri servizi dopo tali modifiche costituisce l'accettazione dei Termini modificati.