Conditions d'utilisation Service

DONGYI fournit les services et produits suivants :

• Équipement d'électroérosion par enfonçage : Vente et livraison de machines à décharge électrique de précision conçues pour la fabrication de moules, l'aérospatiale et les composants médicaux.
• Services d'usinage de moules : Services de fabrication en sous-traitance pour les applications complexes d'électroérosion.
• Solutions intégrées : Systèmes d'automatisation, intégration de systèmes et solutions d'électroérosion clés en main.
• Support technique : Installation, formation, maintenance et service après-vente.

2.1 Acceptation de la commande : Toutes les commandes d'équipement sont soumises à l'acceptation de DONGYI. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler des commandes à notre discrétion.

2.2 Spécifications : Les spécifications de l'équipement, les mesures de performance et les paramètres techniques sont fournis à titre de référence. Les performances réelles peuvent varier en fonction des conditions d'utilisation, des matériaux et de l'expertise de l'utilisateur.

2.3 Conditions de livraison : Les délais de livraison sont des estimations et dépendent du calendrier de fabrication, de la logistique d'expédition et des formalités douanières. DONGYI n'est pas responsable des retards qui échappent à son contrôle raisonnable.

2.4 Inspection : Les clients doivent inspecter le matériel à la livraison et signaler tout dommage ou anomalie dans les 7 jours. Les réclamations faites après cette période peuvent ne pas être acceptées.

3.1 Garantie standard : DONGYI offre une garantie limitée couvrant les défauts de fabrication pendant une période de 12 mois à compter de la date d'installation ou de 18 mois à compter de la date d'expédition, selon la première éventualité.

3.2. Exclusions : La garantie ne couvre pas

• Dommages causés par une utilisation inappropriée, une négligence ou des modifications non autorisées
• Usure normale, pièces consommables ou matériaux des électrodes
• Facteurs environnementaux tels que surtensions, tension inappropriée ou liquide diélectrique contaminé
• Réparations ou entretien effectués par du personnel non autorisé

3.3 Remède : La seule obligation de DONGYI dans le cadre de la garantie est de réparer ou de remplacer les pièces défectueuses, à notre discrétion. Nous ne sommes pas responsables des dommages consécutifs, des pertes de production ou des coûts indirects.

Les clients s'engagent à :

• Utiliser l'équipement conformément aux manuels fournis et aux consignes de sécurité.
• Assurer un environnement d'installation adéquat (alimentation électrique stable, contrôle de la température, ventilation adéquate).
• Fournir des opérateurs formés et respecter les calendriers d'entretien recommandés
• Utilisez des pièces d'origine DONGYI et des consommables approuvés.
• Respecter toutes les réglementations locales applicables en matière de sécurité et d'environnement.

Dans les limites autorisées par la loi, DONGYI ne peut être tenu pour responsable :

• les dommages indirects, accessoires, spéciaux ou consécutifs
• Perte de bénéfices, arrêt de production ou interruption d'activité
• Dommages aux pièces, à l'outillage ou aux biens de tiers
• Réclamations résultant d'une négligence ou d'une mauvaise utilisation de la part du client

Notre responsabilité totale ne dépassera pas le prix d'achat de l'équipement ou du service en question.

Tous les droits de propriété intellectuelle relatifs à l'équipement, au logiciel, à la documentation et aux données techniques de DONGYI demeurent la propriété exclusive de DONGYI. Les clients bénéficient d'une licence non exclusive et non transférable leur permettant d'utiliser le matériel fourni uniquement dans le cadre de l'exploitation de l'équipement acheté.

L'ingénierie inverse, la copie ou la distribution non autorisée de technologies propriétaires sont strictement interdites.

7.1 Tarification : Tous les prix sont indiqués en USD ou dans une autre devise convenue et peuvent être modifiés sans préavis jusqu'à la confirmation de la commande.

7.2 Calendrier de paiement : Les conditions standard exigent un dépôt de 30% à la confirmation de la commande, de 60% avant l'expédition et de 10% à l'acceptation de l'installation. Des conditions de paiement personnalisées peuvent être négociées pour les clients qualifiés.

7.3 Retard de paiement : Les paiements en retard peuvent donner lieu à des intérêts de 1,5% par mois ou au taux maximum autorisé par la loi.

Les deux parties conviennent de préserver la confidentialité des informations exclusives, des spécifications techniques et des conditions commerciales divulguées au cours de notre relation. Cette obligation survit à la résiliation de l'accord.

9.1 Droit applicable : Les présentes conditions sont régies et interprétées conformément aux lois de la République populaire de Chine.

9.2 Règlement des différends : Tout litige découlant des présentes conditions est résolu par une négociation de bonne foi. S'ils ne sont pas résolus dans les 30 jours, les litiges seront soumis à l'arbitrage conformément aux règles d'arbitrage commercial international.

DONGYI se réserve le droit de modifier les présentes conditions à tout moment. Les conditions mises à jour seront publiées sur notre site web avec une date de "dernière mise à jour" révisée. La poursuite de l'utilisation de nos services après de telles modifications constitue l'acceptation des conditions modifiées.